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    華東能源監管局就自然人光伏補貼發放事宜約談安徽部分供電企業

    12月10日,華東能源監管局就自然人光伏補貼發放事宜,約談國網安徽省電力有限公司有關專業負責人及鳳臺、鳳陽供電公司有關人員。

     

    華東能源監管局要求受約談企業進一步加強政策的學習貫徹,查清事實真相,反思工作中的不足,及時籌措補貼資金,妥善處置用戶訴求;并舉一反三,加強戶用光伏備案、結算管理,保障人民群眾的切身利益。

     

    在次如遇到光伏并網、補貼不及時、電費結算等問題,還可以撥打12398投訴熱線。

     

    國家能源局機關會與派出機構依據國家有關法律法規及文件規定,針對不同地區出現問題的不同特點,采取不同的處理方法,快速妥善處理群眾訴求,有效緩解化解了各類社會用能矛盾。針對供電企業自身存在的問題,通過責令整改、協調督促等方式,指導供電企業有針對性提升供電服務水平;針對涉及其他政府部門職能的訴求,依據相關法律法規,找準問題源頭,督促供電企業或指導群眾按照法定程序向相關政府部門反映,推動問題的解決。

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